你一定有過這樣的經驗，滿心歡喜的搭飛機，期望自己能度過一趟最棒的旅程，就在你準備入座休息，卻開始聽到大小寶寶們此起彼落的哭鬧聲，如果座位剛好在自己的前後左右，肯定心情大受影響。
然而，日本航空公司提供了一項新服務，便是乘客在網站購票及劃位時，可以清楚看到同班飛機的哪些座位有2歲以下的嬰幼兒，座位以「寶寶微笑符號」標示，讓乘客可根據自己的需求選擇位置。日本航空也解釋，這項服務僅限透過官網購買機票，若是由第三方（如：旅行社、其他旅遊網站之訂票系統）購買，或飛機在最後一刻更改機型，嬰兒圖示則不一定完全正確。
<圖片來源／翻攝自日本航空官網>
日本航空不只預約劃位可以看到嬰兒標誌，連機票上都會特別註明，目的是為了讓該班飛機的服務團隊可以適時提供必要協助。
其實不僅日本航空，馬來西亞廉航「亞洲航空」及新加坡廉航「酷航」也有類似的服務，都推出「安靜區」的設計，此區不開放給小小孩乘客。
這個消息一出，果然引發網友熱議，有人認為這是很貼心的服務，也有家長認為這根本是歧視嬰兒。一名美國新創公司的老闆很讚揚這樣的服務，可以讓乘客在預約座位時有心理準備；甚至也有人認為「所有的航空公司都應該這樣做」。
不過也有網友爸爸表示，「以前我也這樣想，但在我當了爸爸後，我才能真正理解並同情帶著小孩旅行的家長。」但根據報導，的確也有許多不希望打擾到其他乘客的家長表示支持日航這項政策。
食：保溫瓶/罐、兒童餐具（或可直接使用機上附的，但要記得金屬刀叉都不能帶上機）、水杯、配方奶粉（母奶也可帶上飛機）、副食品（沖泡式米精、米糊；罐裝水果泥）、奶瓶（最好是不易破碎的非玻璃奶瓶）、哺乳巾（要親餵可直接座位上餵）、乾洗手液（只能裝100ml）、濕紙巾、吃飯圍巾、塑膠密封袋。
衣：外套、寶寶喜歡且常用的小毯子、尿布（雖然飛機上有提供，但尺寸不一定適合，建議自備習慣用的）。
行：嬰兒背巾（把寶寶背在身上比較方便拿東西）。
藥：飛機上人多又壅擠，在密閉的空間細菌很容易流竄，所以須自備寶寶常用藥品，如：退燒藥、幼兒專用止瀉藥、止吐塞劑、口罩等，還有油性乳液保持濕潤用。
樂：寶寶常用的玩具（飛機上也有提供）、小零嘴等。
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