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生活好點子  「將為您轉接給我最愛的媽媽，請等一下哦！」電話那頭的他，是某個人的全世界

作者：江睿毓

客服人員對某些人來說也是珍貴的家人！換個角度、換個立場，是人人都做得到的事。一部南韓的電話客服短片，看完讓人默默流淚，也讓我們重新體會「同理」與「換位思考」的力量。