教養孩子的過程，讓父母擁有許多的幸福感，不過也充滿挑戰的課題！在日常生活中有許多突發的小事件，點燃了父母和孩子情緒爆發的因子，卻不知道該怎麼面對？這篇文章當中，將孩子去玩具店買玩具分成三個場景，爸爸媽媽可以一起思考，不同情境下如何幫助孩子建立健康的情緒管理，也提供一些方法，讓爸爸媽媽參考。
吉媽跟準備過五歲生日的小吉做了約定，週末要帶她去玩具店買一樣玩具當作生日禮物，小吉興奮地跟媽媽打勾勾。週末到玩具店時，小吉看到好多玩具，於是忍不住抱著三種玩具雀躍地說：「媽媽，這些我都要！」這時吉媽該怎麼回答呢？
吉媽選擇堅持出門的約定，並且提醒小吉出門前有約定好，只能買一項玩具。將原則把持住而非妥協，讓孩子了解到即使是發脾氣也不會達到目的，因為事先已經有了約定；這將有助於讓他們知道承諾的重要性，以及練習處理自己的負面情緒。
吉媽用堅定、溫柔的語氣跟小吉說：「好，媽媽知道了，但是妳還記得嗎？我們約定好只能買一個。」小吉回答：「我不要，我不要，我就是要全部！全部的玩具！」同時，小吉把手中的玩具丟在地上並生氣的跺腳、大哭，吉媽該如何應對？
吉媽的語言就像鏡子，可以反射出小吉的行為，像是「寶貝，你看起來很_______（情緒的形容詞），是因為_______（行為/結果）？」這樣小吉知道媽媽同理他，正在生氣的情緒；也給予孩子安全感，使他知道有人在聆聽他的聲音，並帶著孩子認識更多情緒與感受。如果賣場有鏡子，建議可以帶孩子到鏡子前，讓他看看鏡子裡面自己的表情、動作等；孩子會發現自己失控的樣子，像是一隻暴龍，令旁人感覺不舒服及害怕。
吉媽抱抱孩子，並跟她說：「寶貝，妳看起來很難過，是因為我們不能買全部的玩具嗎？」小吉含著淚並點點頭說：「嗚嗚嗚…我好生氣！為什麼生日不可以買三個？」除了折衷讓她選擇兩樣玩具以外，吉媽還有別的方法嗎？
為了讓小吉冷靜，吉媽把她帶到戶外，離開引起她激動情緒的地方，讓小吉有時間平復情緒，並給予她情緒上的同理；之後吉媽仍堅守「只能買一項玩具」的原則，並提供她兩個具體行為的選項。在教養原則下，提供孩子2-3個選項，是大人協助年幼的他們參與問題解決的過程，孩子從中也有自主權，學著遵守約定、管理情緒、自主決策的能力。
小吉離開現場稍微冷靜後，吉媽可以給小吉兩項選擇：「寶貝，我知道你很喜歡這些玩具。但是我們出門前有約定過，今天只能買一項玩具。現在你是要選擇遵守跟媽媽的約定，然後我們下次可以再來？還是你要選擇繼續生氣，這樣我們現在就什麼都不買準備回家囉。媽咪會在這裡陪著你，你想一下再跟我說你的選擇。」過了十分鐘，小吉漸漸冷靜下來停止哭鬧，最後也買到了一項最喜歡的玩具，當作生日禮物。
▲製圖人／助理編輯 劉妤韓
任何情緒都值得我們經驗，不管是正向還是負向，它們都是滋養生命的養分。值得注意的是「不要去否定孩子當下情緒的感受」，如果吉媽在玩具店選擇跟小吉說：「現在沒有聲音！」「你幹嘛耍脾氣！」「沒有哭！」，這樣反而可能是助燃小吉的情緒按鈕。
生活中每個人都有不同感受，或多或少體驗了各式各樣的情緒，那情緒要怎麼合宜地表達出來？自己發洩以外，也讓別人舒服，因此後天的情緒教育很重要！情緒健康的人能夠將情緒調節到平衡的狀態，懂得管理情緒，不讓情緒造就鋒利的語言和行為。
撰文／助理編輯 劉妤韓
資料來源／周麗端、王以仁、陳若琳、潘榮吉、唐先梅（2020）：家庭生活教育導論。台北：空大。
圖片來源/Pexels
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