我有看到商品下面寫不要來議價，這種情況，我的確會被年輕人罵白目，看不懂中文嗎，人家都寫這麼清楚，原來網路交易就這麼直白，小賣家不會被國稅局盯上、不用繳稅，告訴你不降價就是不降價。
但是，我的重點是賣家回信的態度，並不是仔細回答我對商品的疑問，再婉委重申包括運費都是不二價，請我考慮清楚，而是「你去別家買吧」，不客氣的直接拒絕往來。
好友聽到，也講起她的事，我並不是第一個被賣家請出去的客戶，她常去洗剪頭髮的美容院採會員制，預繳了費用，約了幾個月都排不到時間，朋友抱怨了幾句，接電話的櫃台小姐直接回，請她取走會員卡和剩下的會費。
我們或許不是好客戶，網友的批評我虛心接受，這年頭時機壞壞，做生意，除非很不合理的要求，否則總是盡力拉住客人，沒想到，趕跑客人都無所謂，但是，一句話，一個態度，我和另一個願意回答詳盡且非常有禮的賣家成交。
突然想起好幾年前的暑假，我帶小朋友搭某國藉航空公司去東南亞玩，跟空姐要兒童玩具，可是發光了，空姐很抱歉，記下我的名字和回程航班，答應小朋友回程會補一份，我壓根忘了，回程一上機，有一位空姐找到我們的位置，送來兩份兒童玩具。
送玩具來的空姐說，她這位同事回公司馬上向其他班機調一份兒童玩具，因各班機的份數都有控制，一共問了6個班機，才多要到一份，再託到她手上。我記得那位空姐的名字，因為她們都有別上名牌，彎腰跟你靠近說話時，不經意看到的。
一份兒童玩具得來不易，換得小客人的驚喜，更難得可貴是空姐的服務態度，我在當時的專欄寫出這個小故事，也寫出這位空姐的名字，不久後，一位在這家航空公司服務的地勤朋友告訴我，我的文章被公布在布告欄，這位空姐被記嘉獎一次。
我絕不是要炫耀自己的文章有多偉大，這位空姐根本不知服務的人是作家，我也只是想寫出那份感動的心情，因為一樣的狀況，在另一國藉航空公司發生，我也是幫小孩要一份兒童玩具，空姐淡淡的回答發光了，我再問可否給個撲克牌，答案也是發光了，沒再理會我。
如果他們都一直留在航空業服務，我想前者一定會較早升任座艙長，後者的心態就是我只是上班糊口飯吃。
工作的態度，和理財有什麼關係？其實，理財也有態度，大家很喜愛的基金專家蕭老師上節目談起網友到她FB問問題，她說，有人一直問同一檔基金，或是回答過的問題又再問，有人甚至直接問買那一檔，什麼樣的人都有，他們的態度都錯了，都只想要現成的答案，懶得花心思研究，最後一定失敗。
現在大勢，不代表未來永保安康，現在微小，不代表未來不會茁壯，路還長的很，態度決定高度，放諸四海皆準。
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