在寶貝逐漸成長，越來越會說話的同時，頂嘴、不講理、不說話的狀況也隨之增加，明明可以好好說的事情，到最後總會演變成家庭角力戰！這並不是幼兒們「難搞」，而是因為孩子們「不懂得該怎麼說」。很多長輩誤以為小孩子「歡」是正常的，學齡前的霸道與不善言辭，長大後就會好。但是同樣年紀的孩子，為什麼有的說起話來邏輯清楚、條理分明，有的卻是咿咿啊啊、不知所云，甚至連收個玩具都要大哭大鬧？
立學苑幼兒溝通教室執行長曾雅瑜表示，台灣幼兒教育普遍著重在「智力與才藝」，但學習過程中，常常只有「學」沒有「想」，更加缺乏「思考過後的表達」；在忙碌的生活壓力下，照護者也較無暇對幼兒進行引導式教學，使得幼兒除了智力發展外，對於表達、面對困難、情緒處理等能力都顯得不足。如果能讓幼童透過練習，用良好的EQ和清楚的語言去好好表達，學會理性對談，不僅可以改善親子間的僵局，對孩子的人際關係、未來道路，也將提供不小的幫助。
溝通能力良好的人，能在交錯的人際網絡中找到解決問題的線索；而若同時具備有「說故事」的能力，則將讓溝通內容更有魅力，事半功倍。利用故事情境反覆練習，幼兒也能建立起「用良善溝通解決問題」的能力。
教養中，「情緒」是非常重要的課題，情緒沒有對錯，只有反應時的恰當與否。曾雅瑜指出，訓練幼兒「在合適時間、對合適對象、說合適的話」，發展「溝通技能」，是父母的重要功課，不僅可以減緩親子間的衝突，更能有效拓展幼兒社交圈。
「善於溝通」指的不是能言善道、演講或朗讀比賽，而是懂得判斷、懂得因環境修正說話內容、懂得在危機時收斂、在機會來臨時表現，不論是活潑或是內向的孩子，都能在關鍵時刻用「溝通」來展現自己。愛說，不等於會說；安靜，也不等於畏縮！
但該如何引導小朋友好好溝通呢？曾雅瑜建議可從以下幾個重點來進行基礎練習：
當情緒上來時，不論大人或小孩都很難聽進勸戒的話，曾雅瑜建議，此時應該叫個暫停（Time-out），讓雙方冷靜一下。面對大哭大鬧的孩子，可以將他帶去一個較為獨立的空間（譬如房間裡），讓他盡情宣洩情緒，而大人則利用這個分開的時間，收拾自己的情緒。
當然，小小孩很難在一開始就理解自己被帶進房裡的原因，為避免孩子將「暫停」誤解成「被處罰」，家長在Time-out時間的關懷與引導就很重要。家長可以在關門後1分鐘進房，溫柔的詢問孩子：「你還需要一點時間嗎？」「需不需要喝水呢？」如果孩子情緒還沒平復，請離開再讓他獨處一會。之後再進去，溫柔的詢問：「一直哭，喉嚨會痛嗎？」「可以先不哭，好好跟媽媽說話嗎？」如果孩子依舊沒有停止，請再度離開。通常幾次之後，孩子就會慢慢冷靜下來，待孩子停止哭鬧後，請給他一個大大的擁抱，告訴他：「哇！我的寶貝終於不哭了，你一直哭，媽媽都不知道怎麼跟你說話了！」（提醒：此時千萬不能秋後算帳，要孩子好好說，爸媽也得好好聽才行）
日後，當孩子開始哭鬧，就利用「Time-out」來訓練孩子冷靜，當父母溫柔而堅定地執行，孩子會越來越理解：「哭鬧無法得到回應，好好說，爸媽才聽得懂。」當這個練習成功後，你就會發現，孩子逐漸學會不用哭鬧解決問題。
在幼兒學習規矩的過程中，有一段時期會反覆說著「對不起」，嘴上道歉，但並不一定真的懂（看到爸媽變臉，趕緊道歉），曾雅瑜建議，用「對不起，我還不會控制情緒，我會練習」來替代「對不起」。
年紀較小的孩子，雖然勉強唸完句子，但他可能只記得「對不起，我會練習」；年紀稍大的孩子，或許會問：「情緒是什麼意思？」此時，就是教育的好時機。利用較長的句子替代簡短的道歉，目的就是讓孩子道歉完後，再次提醒自己「還要練習」。當孩子養成鼓勵自己、叮嚀自己的習慣，日後若不小心犯錯，在道歉前，他就已經開始反省了。
學齡前的孩子對於情緒反應是高敏感的，往往只是一個小事件，孩子的情緒反應卻相當激烈，這並不是孩子故意找碴，而是他們對於「超傷心、普通傷心、不傷心」之間的分寸還拿捏不了。
父母在訓練孩子表達情緒時，可以跟孩子一同設計一套屬於親子間的「情緒量表」，譬如：「心愛的玩具壞了，超傷心」、「沒吃到布丁，普通傷心」、「弟弟把我的貼紙搞丟了，不傷心」；然後，在事件發生時，爸媽可以詢問孩子，這件事有比沒吃到布丁傷心嗎？有比玩具壞掉傷心嗎？這個過程就是在協助孩子幫事件分類，也幫情緒等級分類，當親子間的量表定義完成，不僅孩子不再用「滿分」來表達情緒，父母也可以更清楚了解孩子的個性。
親子間的情緒量表是可以不停修正的，倘若發現孩子每次都是「超」等級，那表示級距有問題，需要拉大強度，這個量表也適用在「開心、生氣、沮喪」等情緒定義上。
每個小朋友的氣質不同，喜歡說話的孩子，在引導式的教育下，會越來越能表達自己的想法；但羞澀的孩子在面對問題時，往往不會選擇主動說出來，而是把話憋在心裡，當父母越急著問，孩子的頭越低。
曾雅瑜建議，在孩子還沒準備好要說的時候，父母可以先「陪伴」，利用畫畫、捏黏土等藝術活動，慢慢引導孩子「用其他方式」表達，引導的話語可以是：「如果你不開心，可以畫一個圈給媽媽看」、「是哥哥惹你生氣，就畫一顆星星」…等，雖然藝術引導的過程比較長，但當孩子跟父母間建立起默契，感受到爸媽的關心，一樣能在愛中發展自信，進而學習用語言表達情緒。
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