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優兒寶~全台第一家榮獲SNQ標章的產後護理之家

因應現代父母的需求,產後護理之家如雨後春筍般相繼成立,全台數百家之中第一家、也是目前唯一一家獲頒「SNQ國家品質認證標章」的產後護理機構就是優兒寶產後護理之家。看見SNQ就代表了品質與安全,一起來看優兒寶要為媽媽及寶貝提供什麼樣的坐月子照護。
優兒寶~全台第一家榮獲SNQ標章的產後護理之家

 

優兒寶的初心

  「我從來不會自己說我們是幾星級的產後護理之家,因為幾顆星應該是由媽媽來給的。」李昀澔執行長如此表示。 

具有護理背景的李昀澔執行長,曾在醫學中心任職多年,主要負責處理醫病關係,習慣以院方及病人兩種不同角度來看事情。6年前他觀察到坐月子有很大的市場,便思考如何成立一家「最能滿足媽媽及寶寶需求」的產後護理之家。

  他發現市場上多半都是「單一專業照護形態」,也就是說一般媽媽及寶寶只有在產後護理之家坐月子時接受照護,實際上,媽媽在醫院生產時以及坐完月子回家後,都需要有人從旁協助,因此他決定打造出全程全方位照護的優兒寶產後護理之家,從產前一直延伸到產後,優兒寶都是媽媽適應育兒生活的最佳後盾。

  此外,優兒寶的核心理念就是「堅持專業、品質至上、服務優先」,不只是有最堅強醫護團隊,包括從媽媽來優兒寶參觀的那一刻起,就能感受到所有工作人員的專業與熱情,優兒寶督導陳姵晴表示,「我們集結了熱愛這份工作的團隊成員,希望讓媽媽感受到真正的關懷,寶寶能在這裡安心的適應新世界,還有新手爸爸也可以在優兒寶學習成為最好的神隊友。」

通過SNQ認證  產後照護品質看得見

 

  李昀澔執行長表示:「坐月子是專業的照護,這幾年產後護理之家越來越多,不少業者強調美輪美奐的環境,但這是媽媽月子照護品質的真正重點嗎?而且每一家都會說自己是最好的,那麼就請公正嚴謹的單位來審核,這樣更能證明優兒寶的好不是自己說的算;有認證制度也能促進市場正向的競爭,於是去年優兒寶決定申請參加SNQ的認證。而經過層層嚴審的關卡,最後很榮幸獲得了全台第一家通過SNQ國家品質認證標章的殊榮!」 

優兒寶一路走來的堅持

  有了SNQ的加持,優兒寶更加確信提供全方位以「產婦、嬰兒及家庭」為中心的優質護理照護是對的方向。李昀澔執行長表示,「優兒寶的好,住進來才知道。」

*不只是關注寶貝也關心媽咪:坐月子最重要的是媽媽要好好休養,寶寶要好好照顧,優兒寶只聘任專業護理師,如果遇有特殊狀況的寶寶,還會擬定個別計劃來指導媽媽照顧寶寶;除了每週都有產、兒科專科醫師及中醫師巡診外,還首創配置專任產科護理師來照顧媽咪,關心媽咪的身心靈。

*坐月子前後延伸,全程的照護:孕期→坐月子→返家,不只是在坐月子期間獲得照顧,在孕期媽媽有問題都可以隨時提供諮詢;生產隔天,護理師還會去醫院做訪視,了解媽咪當下需要的協助。坐完月子回家後,護理師也會到家中協助居家動線規劃,幫助新手父母回家後也能快速適應新生活。

*陪伴教導成功哺乳:以一對一的方式教導媽媽正確的餵奶技巧,協助處理泌乳問題,不只是建立媽咪的信心,同時也要培養出媽媽的能力。優兒寶的媽媽在臉書上就有提到「每天都有專人幫忙通乳和教學擠奶」、「有塞奶問題,護理師馬上教我如何解決」。 

*投入社會公益,讓愛擴散:優兒寶是以愛為起點的事業,也希望落實企業社會責任,因此,以入住媽媽人次為基數,每個月每人捐贈500元支持忠義基金會蒲公英助養計畫,希望讓失依兒獲得更多關愛,也期待帶動影響力,有更多醫護團體願意投入公益關懷行列。

坐月子是媽媽一生中最重要的時光,優兒寶致力建構最優質的母嬰調理環境,陪伴媽咪做好準備,迎接人生全新階段。

 

 

什麼是SNQ國家品質標章?

  

  SNQ國家品質標章(Symbol of National Quality,也代表Safety & Quality),是由國家生技醫療產業策進會(生策會)召集權威專家群,針對台灣生技、醫藥保健產品及醫療照護服務等各類項目,透過嚴謹、客觀、公正等審查機制評選後,所頒發的高品質標章。

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諮詢/優兒寶產後護理之家執行長 李昀澔

    優兒寶產後護理之家督導 陳姵晴

採訪撰文/湯佳珮

攝影/張明偉