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周宏仁 帶領安心、快樂的育兒王國

Combi在台灣設立分公司進入12年了!12年來的用心,如今Combi已成為「協助爸媽安心快樂育兒」的代名詞!堅持研發最嚴謹、最安全、最舒適、最易操作與多功能的產品,尤其周弘仁總經理的加入,更讓已有好口碑的Combi,更上一層樓!

消費者信賴,從創立品牌開始!

12年前,日本Combi產品是由代理商引進台灣,純粹販賣產品;2001年,台灣康貝股份有限公司正式創立品牌,開始接手代理商,因為希望傳達給消費者正確的使用態度與品牌精神,於是花費很多心力研發各式各樣便利、安全、人性化的產品,期望能獲得消費者的信賴與推薦,所以創立品牌是必要的!

到了2003年,對Combi來說是關鍵的一年!因為2003年政府法令規定嬰幼兒必須使用汽車安全座椅,Combi就是被政府單位選定為推廣汽座的安全親善廠商!因為來自日本的Combi汽車安全座椅早就是國際知名品牌,所以台灣在代理之後,又搭上2003年的國家法令,很快便累積了知名度!

 

扮演傳達正確育兒訊息的角色

周弘仁總經理是在2006年正式加入Combi經營團隊,他說,當時的前一任總經理劉喜明,做了很多對品牌加分的措施,例如在嬰童用品店設立Combi專區、舉辦媽媽教室活動等,不只成功與其他品牌做出區隔,更可以從中發掘父母的需求、從中發掘新產品的研發概念!而在周弘仁升任總經理後,更將育兒專家的角色持續深化。例如扮演教育功能的媽媽教室,周總經理常向第一線的同仁提醒,「辦媽媽教室不是產品說明會,而是傳達正確的育兒知識」。因為新手爸媽可能從網路或朋友那兒得到錯誤的資訊,因此Combi要扮演傳達正確育兒訊息的橋樑,建議與提醒爸媽應該從哪個角度去思考,以便選購最適合、最好用的育兒產品。所以「了解消費者的需求、幫助父母輕鬆養育小孩」,正是Combi能在台灣站穩腳步、獲得消費者信任與青睞的重要關鍵!

   

為了安全,「龜毛」是値得的!

周總經理進一步指出,Combi的汽車安全座椅、手推車、安撫餐椅搖床、玩具、哺乳用品等等,都是市面上知名的商品。然而真正值得消費者豎起大姆指的,是產品本身的高標準品質要求。周總經理憶起剛加入公司時參訪研發部,發現研發部的要求「會不會太龜毛了」?一個日常使用的媽媽包,要求必須能承受高強度的重量測試,才能通過檢驗!寶寶用的湯匙要測試折彎數百次而不斷,才能安全過關,周總經理笑說:「這根本是太超過!」周總經理再舉例,Combi的手推車加入特殊材質之後,強度特別強、不龜裂,但反而讓色澤不夠討喜;安全測試標準遠超出一般使用需求,需要將標準拉到那麼高嗎?是在造嬰兒車,又不是在造坦克車?然而研發部兩句話,就讓周總信服,「不怕一萬,只怕萬一!」藏在細節裡的堅持,正是Combi來自日本血統的苛刻要求跟貼心設計!