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幼兒4大NG溝通之改善對策

溝通是人類基本的生存能力,也是所有學習的基礎技能。不擅溝通的孩子無法適時地表達感受,因而常使自己的需求無法被滿足;另一方面,他們也難以透過適當的交流來了解他人的想法及需要,造成融入團體時的障礙。學齡前的孩子在溝通上,最容易出現哪些NG狀況,需要爸比媽咪的提醒與指導呢?有哪些先天或後天的因素,容易影響孩子發展溝通能力?爸比媽咪如何引導孩子成為「高EQ」的小小溝通高手呢?

溝通―出生起就開始的功課

「溝通」是什麼呢?打開維基百科一查,它的定義是「資訊和思想的傳播,也是人際間訊息往來的過程」,看到這裡,你可能會想,小屁孩兒們連一句話都說不清楚,要傳播「資訊」和「思想」談何容易?真有需要這麼早學習「溝通」這檔事嗎?話雖如此,邀請爸比媽咪們回想一下自己和孩子對話時,是否曾經說過:「你很盧耶!」「你很番耶!」「用講的!」「你不要這麼誇張好不好?」…,以上內容其實都與孩子的溝通技巧息息相關!

馬偕醫院小兒科臨床心理師李佩珠表示,簡單來說,溝通就是「有來有往的反應」,這種能力很重要,孩子從出生之後就需要,對於年紀小的幼兒來說,其重要性在於,能使孩子表達自己的需求讓照顧者知道,即便是還不會說話的嬰兒,也必須透過哭聲,才能讓別人了解他有什麼需要(是肚子餓?還是身體不舒服?),這也算是一種溝通方式。因此,溝通不僅限於言語,還包括肢體、情緒的展現等非語言訊息,是孩子從出生就具備,且不斷學習的功課。

幼兒的溝通方式
想要正確地引導寶寶學習溝通技巧,就必須先了解各個不同階段寶寶所具備的溝通能力:

1歲以前―「無語言期」
滿周歲之前的寶寶,其語言發展尚停留在「聽覺辨識」及「發聲遊戲」的階段,只能發出類似句子型態的「牙牙學語」聲,還無法直接以語言來溝通,但是他們會以表情、聲音、動作的方式和照顧者互動,照顧者一開始藉由猜測,接著透過長時間與寶寶相處,就能慢慢理解寶寶所發出的訊息,得以順利進行溝通。

李佩珠心理師指出,一開始孩子多半以「情緒」來作為溝通的方式,除了前面所提的哭泣之外,孩子也會藉由「微笑」來讓照顧者了解自己喜歡什麼,彷彿在對爸比媽咪說:「以後多餵我吃這個喔」、「這是我最喜歡的遊戲」。有時遇到一些「太乖」,或者也可說是「情緒比較不明顯」的孩子,很少哭鬧,反而會令人擔心假如父母不夠敏感,可能會讓他們餓壞或是長尿布疹,因為這群孩子比較不會反應自己的需求及不舒服。接著,孩子會慢慢有越來越多的肢體表達,例如:伸手要爸比媽咪抱抱,或指著東西想要爸比媽咪幫他拿過來。

 

用鬼臉做溝通?
笛飛兒EQ教育親職講師顏鈺軒表示,許多爸比媽咪會驚訝地發現,對著3〜6個月大左右的寶寶做鬼臉,幾秒後寶寶的臉也會跟著做鬼臉,這種現象稱為「延遲模仿」,雖然是一種未經思考的本能反應,但也足以說明寶寶早在嬰兒時期就開始感知外界環境,例如:觀察爸比媽咪的表情,並且很自然地去反映他們所感覺到的,這也是一種互動溝通的方式,代表爸比媽咪從寶寶一出生起,就可以開始和他們進行溝通!