餐廳、路邊、捷運上，放眼望去，目不轉睛盯著手機或平板電腦螢幕，手指動個不停的「低頭族」越來越多，其中不乏帶著年幼寶寶的年輕父母，甚至連小寶寶都開始會使用這類3C產品了呢！乘著科技發展的浪潮，各種功能越來越強大、操作越來越容易的3C產品紛紛問世，它們對於家庭關係及育兒生活是否造成哪些衝擊呢？
3C時代怪現象
現象1：要Pad不要娘…
案例分享：
今天是璇璇第一天上學，托兒所裡，璇璇正因為來到陌生環境而哭鬧不休，媽咪臨機一動，對她說：「璇璇不哭，佩佩給你秀秀好不好？」，正當眾人納悶著，佩佩到底是什麼？是媽媽的名字嗎？還是璇璇最喜歡的洋娃娃？只見媽咪從包包裡拿出一台平板電腦…，璇璇拿到以後馬上就停止哭泣，小手飛快的滑著螢幕，專心到媽咪跟她揮手道別她也沒有回應…
孩子和3C建立依附關係？
我們知道，正常情況下，第一次送孩子上學校是非常折騰人的事情，因為孩子對媽咪會有分離焦慮，絕不肯輕易的跟媽咪分開，但案例中的璇璇為什麼會這樣呢？
東吳大學心理系助理教授徐儷瑜表示，孩子從7、8個月大起，就會開始黏著一個人，發展幼兒時期最重要的依附關係，但是從上面的例子看來，璇璇黏的不是媽咪，而是3C產品，媽咪走了無所謂，平板電腦留下來就好，這是過去難以想像的狀況。
歸究其原因，或許是因為現代父母平時忙碌，無暇陪伴孩子，而將3C產品當成保母，與孩子互動最多的很可能不是爸爸媽媽，而是這些冷冰冰的機器。然而，父母和孩子互動的重要性是絕對無法被機器所取代的，因為人與人相處，當中有很多複雜的互動技巧，如怎麼去察言觀色、臨機應變、解決問題…等，這些技巧在幼兒時期都必須透過和父母親的互動來學習。
親子關係不是建立在物質上
有許多父母會基於補償的心態，因為自己無法經常陪伴孩子而感到愧疚，進而想以物質來彌補親子關係，又因為孩子覺得3C產品很好玩、很喜歡玩，爸爸媽媽就買給他玩，甚至讓他愛玩多久就玩多久。
徐儷瑜老師認為，很多人都會誤解親子關係的意涵，以為孩子要什麼就給什麼，或是帶他出國玩，就能讓親子關係變好；其實，親子關係真正建立的關鍵時刻，應該是在孩子有不舒服、難過、痛苦、煩燥…等負向情緒時，爸爸媽媽能夠適時的對孩子伸出援手，去安撫、陪伴、協助他解決問題，例如：在孩子不小心跌倒痛哭時，爸比媽咪給他一個溫柔的抱抱、幫他擦擦藥，孩子才能夠從中獲得安全感，和父母建立互相信賴的安全依附關係。
徐儷瑜老師表示，親子關係並非建立在享樂之上，不是平時讓孩子吃好、用好，但孩子一旦有負面情緒時，就把他丟給3C產品、阿嬤或外傭去處理，這樣對提升父母與孩子間的感情是沒有幫助的。
現象2：媽咪不懂安撫孩子…
案例分享：
小雅是個年輕媽咪，第一次帶1歲多的寶寶上飛機，準備出國和孩子的爸爸團聚，來到座位上就定位後，小雅拿出智慧型手機讓寶寶玩遊戲、點螢幕打發時間。過了一會，飛機要起飛了，空服人員提醒大家關機，但是寶寶看到螢幕畫面消失了，就開始大哭，小雅也慌了手腳，因為平常孩子哭鬧，都是用手機就可以解決的，因此，遇到這種突發狀況她也不知道如何是好，只能不停重複的對孩子說：「寶寶乖，媽媽愛你喔，拜託你不要在哭了好嗎？再忍耐一下下…寶寶乖…」，但這些話對孩子來說一點也不管用，寶寶還是繼續哭，直到手機又能重新開機以後才肯停止下來…
缺乏互動，互不了解
我們可以發現，現在有許多爸比媽咪跟自己家中的寶貝好像不太熟，寶貝鬧情緒時不知道該如何安撫，寶貝搗蛋時也不懂得如何制止，寶貝胡鬧時更不知道怎麼哄騙才能讓他聽話，最後只能請出他們最愛的「3C大神」來讓他們乖乖就範，但這樣真的是OK的作法嗎？
徐儷瑜老師指出，過度仰賴3C產品來作為孩子的安撫物，或是當作教養上的獎勵，雖然短期內很有效，但無形中會更加減少父母和孩子互動的機會，長久下來，爸比媽咪會變得越來越不知道如何和孩子相處，以至於面對孩子的突發狀況時，即使想處理也力不從心。
敏銳+耐心，發現相處之道
徐儷瑜老師表示，照顧孩子的過程是相當費心的，當寶貝有需求而哭鬧時，媽咪剛開始一定會不清楚孩子要的是什麼，也不知道該如何使他安靜下來，必須靠著不斷的「試誤」（Try & Error）和敏銳的觀察力及耐心，才能慢慢察覺孩子究竟是肚子餓、身體不舒服、尿褲濕了，還是單純只是想找人陪他玩，進而能夠找到適當的方式給予回應，而孩子在這樣的互動過程裡，也會漸漸發現，該用何種方式表示，媽咪才會明白他的意思，這是親子間一種相互學習、修正的磨合過程。
徐儷瑜老師認為，沒有人天生就知道如何當媽咪，這些都是需要練習的，如果能夠多和孩子互動，多放一點心力在觀察、回應孩子的需求上，相信到最後，媽咪一定會越來越了解孩子，也會越來越懂得如何和孩子相處，當然，在孩子耍脾氣、任性胡鬧時，媽咪也將更能用對方式來安撫孩子，不再需要仰賴3C產品的幫助了。
現象3：一人一機，相對無言…
案例分享：
悠閒的假日午後，咖啡廳裡的一角坐著一家三口，似乎是才剛吃完午餐，爸爸認真的看著他的筆記型電腦螢幕，手指敲著鍵盤，媽媽正忙著講手機，而看起來才4歲左右的小弟弟則拿著一台平板電腦開心的玩著，半個鐘頭過去了，3個人都專注在自己眼前的3C產品上，一家人竟然沒有一點交集…
珍惜面對面相處時光
政治大學廣播電視學系教授黃葳威認為，3C通訊工具存在的主要目的，其實是為了改善溝通不良的狀況，當一家人不在同一個空間時，它可以讓我們即時連絡到對方，甚至還可以用來求救，這些功能都帶給我們很大的方便。
然而，當大家共處一室時，就應該珍惜彼此能夠面對面相處的時光，做近距離的傾聽、溝通和分享。
此外，黃葳威老師也指出，如同它們一開始被設計出來的目的一樣，3C通訊產品在使用上應以通訊為主，娛樂為輔，而不是顛倒過來，把3C通訊產品當成最重要、甚至是唯一的娛樂工具，為了它放棄面對面的親子互動，這樣就是本末倒置了，也會對親子關係造成嚴重的負面影響。
為孩子建構真實經驗
格瑞思心理諮商所諮商督導賴聖洋表示，父母的行為是孩子的典範，當父母自己本身過度使用3C產品時，孩子從小就會加以模仿，最後也將成為他未來的習慣。
賴聖洋督導認為，孩子在童年期間，如果花太多時間在使用3C產品或網路上，會讓他們缺乏真實經驗而容易感到空虛、無聊，因為虛擬經驗所提供的回饋和真實經驗所提供的回饋是不同的，就好比出去旅行，和看完一個旅遊節目的感覺完全不一樣（即使把螢幕和喇叭都換成最頂級的）；出門運動後回家，和打完一場格鬥遊戲的感受也全然不同。
更可怕的是，等孩子漸漸長大，有一天，當他們對3C產品、網路感到厭煩，想要從事一些真實世界的活動時，他們已經不知道要玩些什麼了，也不懂得怎麼玩，因為他們從來就沒有經驗過，不會騎腳踏車，也不會游泳、畫圖或玩樂器，他們從小就只會玩3C產品。
賴聖洋督導指出，即早為學齡前的孩子建構真實經驗是非常重要的，從小玩水的孩子，長大水性就會特別好，學游泳很快；小時候愛打彈珠的孩子，長大就會去打高爾夫。他形容孩子年幼時所喜愛的活動就像一團小火苗，長大後將越燒越旺，因此，從小就讓孩子覺得這個世界上有很多很有趣的事物，是非常重要的。
過度使用3C對孩子的影響
妨礙大腦正常發展
賴聖洋督導表示，真實的互動，才能有助於大腦的發展。因為大腦的發展需要經驗的儲存，而人類經驗的儲存，需要整合各種感官知覺的記憶，例如：同時聽到聲音、看到影像、摸到觸感、聞到氣味…，才能統合為一整體經驗儲存於腦海之中。
而3C產品無法提供給我們這樣的整體經驗，它所提供的只是片段、零散的資訊，也就是說，我們無法光是透過螢幕上的畫面、或是音響所播放出來的聲音，就對這個世界上的人、事、物有完整的體驗與了解，自然也無法將它們整合為有用的經驗來拓展我們的認知空間。
影響人際互動能力
賴聖洋督導認為，從人際互動方面來看，在網路上交朋友和真實世界中的人際互動是不一樣的，因為透過網路與人交談，我們看不見對方的表情（除非使用視訊軟體），很多時候都無法光靠文字或聲音，就能抓住對方想要表達的意思，例如：當對方打出「我很開心」4個字，就代表他真的很開心嗎？抑或是他其實已經覺得很無聊，只是敷衍的打出這些字？
由於種種線索的缺乏，我們其實無法真正從虛擬世界中學習到太多人際互動的經驗和技巧，而人的時間有限，將太多時間花費在使用3C、網路，將會減少我們在真實世界中學習如何與人相處的機會，也影響了我們的社會發展，不論是對孩子亦或是成人，皆是如此。
習慣圖像，不擅文字
賴聖洋督導指出，大量使用3C產品，也會讓孩子的發展停留在教育心理學上所說的「感官動作期」。現在有很多孩子到了青少年階段，還是比較能夠接受圖像式的漫畫、動畫，不太會寫作文，因為他們早期接觸太多電腦提供的圖像訊息，而且是單向的瀏覽、接收，沒有經過思考，也沒有機會練習文字表達，因此，他們仍停留在用圖像來了解世界的階段，無法順利進步到使用符號來閱讀及表達的「形式運思期」，這在教育者看來是一種退化。
很多爸爸媽媽會抱怨，我的孩子怎麼會這樣，成績都跟不上，其實推敲回去，也是因為父母讓孩子過早接觸太多3C產品，而這種退化現象，將嚴重侷限孩子未來的成長發展。
因應3C時代的正確觀念
聰明用3C
賴聖洋督導表示，3C產品並不是一個原罪，若一味的把它當成有害的敵人也不對，因為它只是個工具，所謂「水可載舟，亦可覆舟」，它對我們的影響是好是壞，其實還是得看個人如何使用。
黃葳威老師也指出，現在國外還會利用智慧型手機來做失蹤兒童的協尋工作，透過衛星定位功能，找出孩子正確的位置，這也說明了，在妥善使用的情況下，3C產品其實也能夠帶給我們許多正面的幫助。
讓自己休息，也讓機器休息
黃葳威老師認為，使用3C產品的原則，是要將可以使用和不能使用的時間界定清楚，以工作上所使用的手機、電腦網路為例，工作時間和休息時間要有所區隔，公私分明，下班後可以考慮有一段關機時間，將時間保留下來，全心全意的陪伴家人，不要讓別人以為24小時都是你的工作時間，隨時都可以找到你。
限制孩子的使用時間
許多爸爸媽媽一方面擔心孩子使用太多3C產品會有不良的影響，但另一方面又怕萬一不讓他用，孩子以後跟不上時代發展怎麼辦？
徐儷瑜老師表示，其實，父母不必全然禁止孩子使用3C產品，但一定要節制他的使用時間，對於0〜5歲的孩子而言，建議1天頂多使用1個小時，1次最多只能用20〜30分鐘。
對此原則，爸爸媽媽一定要堅持立場，當然，這個過程會很辛苦，因為孩子一定會吵，一定會鬧，長大一點或許還會以其他同學的例子來向爸爸媽媽抗議，但父母本身一定要有正確的觀念，分析用與不用的利弊得失各在哪裡，並取得一個平衡點，不要只想著滿足孩子眼下的需求，而忽略它長遠的影響有多麼可怕。
父母帶頭玩真的
賴聖洋督導認為，真實經驗獲得滿足的人，根本不會沉溺於虛擬的世界，所以預防年幼的孩子將來沉迷於虛擬世界最好的辦法，就是協助他建構真實的體驗，否則網路世界正在向他招手，等著他陷進去。
徐儷瑜老師也表示，對於0〜5歲的孩子來說，還無法透過「說之以理」的方式來教導孩子與3C產品維持適當的距離，爸爸媽媽只能透過轉移他的注意力來避免孩子過度使用。
其實，孩子都喜歡新鮮、好玩的事情，父母在這一方面就得動動腦筋，想一些比3C產品更好玩的事和孩子一起做，特別是一些戶外活動，例如騎腳踏車、玩水…等，不但可以滿足孩子心理上的興奮，同時還能滿足身體上的活動量，這些對他的視力、大腦刺激和身體發育都非常有幫助，對於親子關係的助益，則更是無庸置疑的！
黃葳威
現職：政治大學廣播電視學系暨碩士班教授、愛鄰協會白絲帶工作站召集人
學歷：美國德州奧斯汀校區廣播電視電影博士後研究
經歷：政治大學廣播電視學系暨碩士班系主任、輔仁大學大眾傳播研究所副教授
徐儷瑜
現職：東吳大學心理系專任助理教授
學歷：政治大學心理研究所臨床心理學組博士
經歷：實踐大學家庭研究與兒童發展研究所兼任助理教授、國防醫學院精神學科專任講師、三軍總醫院精神醫學部專任臨床心理師、康寧醫護管理專校學生輔導中心主任
賴聖洋
現職：格瑞思心理諮商所諮商督導、社團法人台灣兒少生涯教育促進會理事長
學歷：東吳大學外文系畢
經歷：台北兒童福利中心育幼機構督導、基隆市家庭教育中心外聘督導、台灣赤子心過動症協會『特教生親師情緒教育工作坊』講師、台北市心理師公會『展翅高飛-青少年生涯發展系列講座』講師
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