Q：公私立托嬰中心特色？

A：除了受托費用低廉，由於公托的評鑑標準比私托高，因此大多會結合親子館打造寬敞的空間，圖書、教具、遊樂設施都比私托豐富、多樣化。不過也因為空間廣闊，公托的師生比通常也比較高。此外，公托為防止群聚感染，會在寶寶生病時要求家長帶回家照顧，私托則不會強制要求家長一定要將寶寶接回家。

Q：托嬰中心對老師是否有監管機制？

A：台北市托嬰協會理事長林雅玲坦言，有不少家長深怕孩子在托嬰中心被虐待。但其實托嬰中心主管都會不時巡視各個教室，一旦發現老師情緒出現波動，就會請老師先離開教室休息。大多數園所都會提供老師紓壓管道，包括心靈輔導、專業進修等課程，讓老師可以偶爾休假轉換心情。社會局也會定期揭露不適任托育人員的名單，為家長做好第一線把關。

Q：一般人對托嬰中心的迷思？

A：許多家長以為托嬰中心就像公社一樣集中式管理，但其實園所會根據不同寶寶差異給予適當的照顧。以異位性皮膚炎的孩子為例，園方會請醫師判斷何時開始餵副食品比較恰當，不會為了方便而強迫寶寶跟隨群體行動。

Q：需要和托嬰中心溝通的事？

A：在決定托嬰中心前，最好先和屬意的園所溝通對孩子的教養理念，以免日後產生摩擦。此外，如果是經常性延托，最好和園所協商一個固定的接送時間，以免造成園方困擾。而因為托嬰中心的價格通常是公訂價，沒有議價空間，諮詢時如對費用有疑慮，最好不要貿然向園方要求折扣、優惠。林雅玲理事長表示，常有家長說是某某介紹，可不可以打折？卻沒想到一旦費用打折，孩子的托育品質也有可能一併打折。有些家長擔心寶寶適應困難，想先讓孩子試托，但她提醒，並非每間園所都可以提供試托，私托就大多沒有開放試托。建議家長可以改用臨托一天的方式讓孩子試讀。至於想要陪讀的家長，她建議將時間控制在20～30分鐘，以免影響其他寶寶，造成老師不便。

Q：送托前要做的心理準備？

A：兒福聯盟台北市兒童托育資源中心組長吳佩芳表示，在這種集中式托育的環境，孩子感染疾病的風險會比較高。且因為提早或延後受托的時間固定，沒有彈性空間可以讓家長做臨時安排。此外，孩子一開始適應環境難免會哭鬧，有些孩子甚至會一哭兩個禮拜，能否狠下心來放手讓孩子獨立面對新環境，也是一個關鍵的課題。還有一點許多家長會忽略，就是爺爺奶奶、外公外婆是否也在心理上做好準備？林雅玲理事長指出，有孩子好不容易融入環境，卻因為阿公的一句話而退學，這也是寶寶送托前需要評估的風險。