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化解4狀況+訓練5要件,教會孩子懂禮貌、守規矩

大部分父母會碰到一個令人懊惱的親子課題,就是如何教出懂禮貌又守規矩的好孩子,我們心目中的好孩子形象應該是將「請、謝謝、對不起」掛在嘴邊,爸媽無不希望自己的寶貝碰見親朋好友時,能夠主動上前問好,並且於公共場合不大聲嬉鬧……究竟家長應該如何讓孩子養成有禮貌的好習慣呢?

 

許多爸媽希望孩子成為有禮貌的乖寶寶,孩子卻總對父母愛理不理,甚至假裝沒有聽見父母說的話、不理會父母的指令等。為此,專業職能治療師張旭鎧指出,這些不禮貌行為所透露出的訊息不外乎注意力問題、從小養成非自發性的禮貌行為、情緒控管不夠成熟等造成,家長不需要急著責備孩子,而是去了解這些行為背後的原因,才能學好禮貌這一堂課。為何孩子會有不禮貌的行為呢?或許可從以下說明看出端倪。

‧沒注意到周遭環境釋出的訊息:首先要注意孩子注意力問題,爸媽講話時,孩子沒有同步接收到大人所給予的指令,意即孩子沒注意到周遭環境釋放出的訊息,不僅是不理大人講話,可能當一位長輩經過孩子面前,孩子也不主動打聲招呼。這些不禮貌行為是由於孩子注意力不集中,沒有適時注意到周遭環境的訊息所造成。

‧從小養成非自發性的禮貌行為:此乃孩子的責任感問題。孩子在學習禮貌行為時,都是先經由大人提醒,一個指令、一個動作才會做出。例如:爸爸會告知孩子要和叔叔、阿姨打招呼,亦或是在學校必須向老師問好,爸爸說完後,孩子才會執行這項指令,因此,逐漸養成「我就是等待你給我指令,我再去完成,這樣就好了」的心態,倘若沒有接收到這些指令,就不會做,久而久之,會讓人覺得孩子很沒禮貌。

‧無法選擇該做的事:孩子出現不禮貌行為時,是否忙於其他重要事情而被打斷了?舉例而言,當孩子正在忙著寫學校作業,媽咪突然要求孩子做其他事情,在不知道如何抉擇的時候,孩子可能會出現相對的負面情緒,甚至突然失控爆發,促使孩子不禮貌的行為增生。

‧情緒控管不成熟,採取情緒反應:這與孩子的年齡有關,孩子年紀還小,情緒控管能力尚未發展成熟,在爸媽下達指令的同時,孩子可能會發出嘆息、低吼聲,亦或者很大聲說:「好啦!」,此時父母會覺得孩子表現出來的行為不夠禮貌。事實上,我們必須考慮到孩子的年齡,通常情緒控制不夠成熟的孩子會用抒發性情緒來對大人反應。

 

輕鬆化解孩子4種不禮貌行為

通常孩子會出現哪些不禮貌的行為?家長可以透過何種方式來解決呢?

1對話時沒有直視對方

一般而言,與他人互動或溝通時,雙眼一定會直視對方,讓對方知道正在聆聽他所說的話。基本上,對話直視對方是一種禮貌表現,也是展現對彼此尊重的行為,通常孩子最常出現狀況就是講話時不看著大人,會讓大人覺得孩子沒有禮貌,甚至沒有家教。

根據研究指出,人類大腦中的杏仁核是負面情緒之中樞,在眼神對望時,杏仁核會分泌出激素,導致情緒變得不好。雖然人體中會有其他激素來綜合杏仁核所分泌的激素,但孩子可能為了避免自己處於不好的情緒狀態下,選擇了不看人而使他的情緒好一些。有些孩子甚至認為「我已經在和你溝通了,你講的話我有回應就好,沒有看著你也沒關係」,遇到此情況時,家長先不用急著指責孩子:「我講話你怎麼都不看我?」,而是運用其他方式引導孩子看著我們對話。

應對方式

張旭鎧治療師建議,爸媽可以嘗試利用彈手指或拍手製造出聲音,讓孩子尋找聲音的來源,當他轉過頭來,就等於已經看著你。此外,若孩子覺得看著大人的眼睛壓力較大時,也可以試著看對方的鼻頭,如此一來,不僅溝通的對象會覺得孩子是在看著他,同時也能減輕孩子的壓力。

2忘記對方正確的稱謂

另一種常出現沒有禮貌行為是忘記稱呼對方正確的稱謂,例如:和爸爸玩遊戲時,直接叫爸比的全名;面對很多親戚朋友時,將叔叔、伯伯或舅舅等人稱謂說錯,讓別人覺得孩子是不是故意這麼做。此外,孩子也可能藉由不正確的稱謂來吸引對方注意,例如:孩子直呼爸爸全名時,雖然爸爸給孩子的回饋是負面刺激,但卻比平常的反應更大,於是孩子誤以為如此就能得到爸爸更多關注,反而可能變本加厲延續這些不禮貌行為。

應對方式

當孩子直接稱呼長輩全名或忘記長輩稱謂時,家長應該先不動聲色問孩子:「你剛剛是怎麼叫我呢?」,再和孩子說:「試試看別的方法」,引導孩子叫出正確的稱呼後,應該給孩子更大的讚賞或擁抱,讓孩子了解他做出哪些正確行為,才能夠得到大人的注意。

3不聽指令,故意唱反調

當你叫孩子做什麼,他偏不做,例如:叫孩子把垃圾丟進垃圾桶,他偏偏拿去外面丟;叫孩子收玩具,他偏偏把其他玩具一起倒出來。對於這樣不聽指令、故意唱反調的無禮行為,父母必須先確認「孩子到底有沒有聽懂指令?」,如果孩子聽不懂指令,當然必須用教導方式帶著孩子一同練習,像是「我們應該去哪裡丟垃圾?」、「玩具應該收在哪些地方?」。另一種狀況則是孩子故意和爸媽唱反調,執意做些不正確的行為。

發生唱反調狀況有兩種原因,第一種是和上述所說的叫錯稱謂相同,孩子想藉此吸引大人的注意,擁有更多的關注,因此,家長不能給予孩子太多的情緒刺激,必須慢慢引導,等到孩子覺得唱反調的行為不好玩了,不再引起父母注意時,便會乖乖把垃圾丟進垃圾桶,玩具也收拾乾淨。孩子做出正確行為後,爸媽要給予孩子更多的讚賞,讓孩子了解正確行為才能得到關注。第二種則因為孩子有事想說,卻不知道該如何表達,例如:媽咪做了一些事惹他生氣,或是平時受到了某些委屈,於是孩子產生一種報復心理,藉由唱反調這件事情看到父母憤怒的情緒,他的心裡會比較好過,撫平當下的不開心情緒。此時爸媽要如往常般和孩子討論「這種行為好玩的地方在哪裡?」,再來引導孩子說出不高興的事情。

應對方式

這種唱反調情形如果出現在3歲以下的孩子,大多只是純粹為了好玩,張旭鎧治療師建議,家長可以試著對孩子「說反話」,例如:請孩子將垃圾丟到桌子上,此時孩子可能就會乖乖將垃圾丟進垃圾桶。孩子做出正確行為,父母要給予孩子大大的讚賞,如此孩子的行為才能慢慢導正。

4講話音量過大,口氣不佳

孩子講話的音量過大,常給人一種不禮貌的行為。由於講話的音量要大,孩子表現出來的態度就不會太和緩,家長會覺得孩子講話的態度不佳,口氣很兇。

應對方式

爸媽可以試著對空氣說:「咦?好像有人在跟我講話耶!可是太大聲了,我聽不到,如果小小聲的講話,我應該聽的懂呢!」因為父母是在對空氣說話,並不是直接對著孩子說,孩子較不會有被正面指責的感覺,為了要和你一起玩,孩子會將講話的音量降低些。當孩子降低講話音量時,要給予孩子適當的鼓勵與讚賞,便能增強其正確行為,建立一個良好的習慣。

 

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