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插隊推擠、放牛吃草…帶孩子到公園玩碰到恐龍家長、暴走屁孩,用這6招解決!

前陣子才發生藝人嚴立婷帶孩子到公園玩被插隊的新聞,最近又有民眾爆料小孩在公園被猛力巴頭。公共遊戲場的恐龍家長一堆,不守規矩的小孩更多。面對爽玩手機、放任小孩的家長,和動不動就暴衝打人的屁孩,何時要挺身而出捍衛權益?何時該放手讓孩子自己處理?來聽聽專家怎麼說。
插隊推擠、放牛吃草…帶孩子到公園玩碰到恐龍家長、暴走屁孩,用這6招解決!

 

帶孩子到公園、戶外遊戲場玩,難免會碰到放牛吃草、個性鴨霸的恐龍家長,以及不守規矩的暴走屁孩。當孩子的權益受到影響,甚至因此受傷,該怎麼辦?我們整理出6種常見情況,以後碰到類似情形,這樣做就對了!

帶孩子到公園玩6大常見狀況

【狀況1】孩子準備玩盪鞦韆,後面小孩突然把孩子推倒自己坐上去。

孩子被插隊、推擠受傷,應該怎麼做?

先將孩子帶到安全區域檢查一下他的傷口,確認沒有大礙再回到原地讓鞦韆停下,讓那個孩子知道「傷害別人並不能獲得自己想要的東西」,接著用3個步驟來處理:

步驟1.同理情緒

「我知道你想玩盪鞦韆,等得很久、很心急,一氣之下才把弟弟推下來。」

步驟2.描述行為造成的後果

「可是這樣做會讓弟弟受傷。而且他被推倒以後還坐在地上,你在盪的時候也會踢到他。」

步驟3.教導正確作法

「想玩可以跟弟弟說『玩最後一次就要換人,這樣才能讓大家都可以玩到』。」

彰化基督教兒童醫院兒童發展中心臨床心理師陳奕臻表示,上面的3個處理步驟可以簡單分成「同理」和「問題解決」兩個部分。「同理」可以讓原本站在對立面的兩人建立情感連結、有效緩和對方情緒。「問題解決」則可以讓對方清楚知道自己該怎麼做。她提醒,溝通時雖然會希望孩子因為自己的錯誤行為得到懲罰,但他畢竟是別人家的小孩,在無法預期對方家長態度的情況下,最好還是採取正向教養,先暫停、再說教。

如果孩子上前打人、罵人,用以牙還牙的方式應對,代表孩子的性格較衝動、情緒化,此時一樣可以套用前面的公式來跟他溝通;比方說:「剛剛小朋友把你推倒、搶走鞦韆一定讓你很生氣。但是你這樣打他、踢他也會讓他受傷。」提醒孩子:「你可以告訴他這樣做會讓你受傷,要玩可以好好跟你說。」

Tips. 等孩子情緒緩和以後,記得教他下次碰到這種事應該怎麼做。建議爸媽可以整理出一個小劇本,帶孩子用角色扮演的方式練習。

 

【狀況2】孩子跟小孩A擦身而過,小孩A不小心自己絆倒,家長氣沖沖跑來告狀。

碰到過度保護自己小孩的家長應該怎麼做?

會來告狀通常是先前已經累積了一些負面情緒,此時千萬別急著解釋,可以耐心聽聽看對方怎麼說。如果他說:「你家小孩剛剛把我的孩子絆倒,你看這裡還有傷口。」可以先回應他:「你看到孩子跌倒一定很心疼」,再安慰他的孩子:「可憐的寶貝,摔倒了很痛對不對?」用同理的態度緩和對方的情緒。等對方冷靜下來,再慢慢跟他說剛剛發生了什麼事。溝通時一樣要用同理的方式講,例如:「我剛剛也有看到你的小孩跌倒了,不過從我的角度看,他好像不是被絆倒的,因為他們兩個並沒有撞在一起,但是從你的角度可能看不到。」用開放的態度溝通既可以給對方一個台階下、避免對方因為惱羞成怒死不認錯,也比較能夠釐清實際的狀況。

陳奕臻表示,溝通時用越冷靜、同理的態度跟對方交涉,越能讓對方聽進去。當對方的情緒被接到,至少可以讓憤怒的情緒緩和一半。關心孩子的目的是讓他覺得「這個大人是在乎、照顧我的」,等等還原情境,他就不會為了配合父母的說詞而扭曲現實。

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【狀況3】孩子因為玩具被搶走放聲大哭,被小孩的阿嬤唸:「唉呦,怎麼這麼小氣!借玩一下又不會怎麼樣!」

孩子被護孫心切的阿公阿嬤教訓應該怎麼做?

碰到這種情況最重要的是控制自己的情緒。此時可以先深呼吸兩次讓自己平靜下來,再表明立場:「這個玩具是我們的,要玩可以開口借。」講完再問問孩子願不願意借:「如果弟弟好好跟你借,你願意把玩具借給他玩一下嗎?」

陳奕臻表示,之所以說「這個玩具是我們的」主要是讓對方了解現狀;「要玩可以開口借」則是讓對方知道在這種情境下應該怎麼做,同時也是委婉表達身為父母的想法:「不借不是小氣,是你們不懂規矩。」後面問孩子是否願意借是讓雙方可以繼續和平玩耍,同時也是向對方證明孩子不是小氣鬼。

 

【狀況4】小孩A一直逆向爬溜滑梯,家長在旁邊狂滑手機、跟別人聊天。

碰到低頭滑手機、放牛吃草的家長應該怎麼做?

此時可以大聲提醒:「你這樣做很危險!小心會被踢到!」讓對方家長知道自己的孩子這樣做可能會發生哪些危險。陳奕臻表示,如果孩子已經先說:「你不要坐那裡啦!這樣會有危險!」可以不必介入,讓孩子自己去處理就好。如果孩子講了情況還是沒改善,再用前面的說法來提醒對方家長。

 

【狀況5】孩子被旁邊家長狂下指導棋,例如:「爬這麼慢會擋到後面的人」、「應該從第一格順著玩下來才對」

碰到家住海邊、管太多的家長應該怎麼做?

碰到這種家長不要急著回應,先聽聽看他怎麼說。如果對方提供的做法會讓遊戲被侷限或讓孩子覺得「不好玩」,可以走到孩子身邊,用實際行動讓對方明白我們對孩子的教養態度,例如說:「沒關係,慢慢爬就好。」或者用比較輕鬆的方式說:「唉呦,我家小孩比較有創意,常會發明一些新玩法,我都會鼓勵他嘗試,這樣玩起來也比較有趣。」提醒對方是我們允許孩子這麼做。如此既不會傷害彼此和氣,也可以阻止對方再繼續講下去。

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【狀況6】孩子正要玩溜滑梯,排在後面的家長突然說:「底迪讓開,我們家妹妹年紀比較小,讓她先玩。」

碰到跟著小孩一起玩的鴨霸家長應該怎麼做?

比起前面幾種狀況,這種狀況比較複雜。對方說話的口氣、態度、排了多久都會影響處理方式。

此時可以先上前安撫孩子、替他把感覺講出來,例如:「你很生氣/難過對嗎?」鼓勵孩子說說看發生了什麼事。如果孩子說不出來,再幫他講:「你已經排了很久,別人先玩會讓你不開心。」這樣表達一方面可以讓孩子感覺自己被同理,一方面也是在告訴對方家長:「你的霸道已經惹惱我,我會親自介入這件事。」如果對方還是沒收斂,可以進一步對孩子說:「我們請妹妹去排隊好不好?」假使孩子膽小不敢說,或情緒激動到無法好好表達,再替他說:「妹妹,這裡有好多人想玩溜滑梯,你排哥哥後面,哥哥玩完就換妳,好嗎?」

陳奕臻表示,會插隊代表小孩已經等不及,在這種情況下如果告訴他「要輪流玩」,只會讓孩子更不耐煩,甚至有可能引起哭鬧。「玩完就換你」可以讓孩子知道「花時間等待可以獲得什麼好處」,這會讓他比較願意付出時間。

Tips.碰到大人帶小孩插隊時,由孩子來說,殺傷力比較沒那麼大。

 

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諮詢/彰化基督教兒童醫院兒童發展中心臨床心理師陳奕臻

採訪撰文/戴筠